BRANDING
Distribuir benefícios para o time comercial é parte fundamental para muitas empresas. Ao digitalizar essa experiência, a Johnson&Johnson teve problemas e algo precisava ser feito rapidamente.
Em conjunto com a Atento, redesenhamos as jornadas dos usuários da plataforma Top Club, entendendo porque as diferentes personas não resgatavam seus benefícios e de que maneira poderíamos entregar o valor oferecido de maneira mais simples para eles.
Ao remover estes pontos de fricção e mapear os momentos corretos de apresentar os benefícios, conseguimos impulsionar a meta de distribuição de valores do programa em mais de 30% logo em seu primeiro mês, permitindo ao time de Marketing tomar decisões mais assertivas e menos custosas.
Projeto
J&J Top Club
Cliente
Johnson&Johnson e Atento
Data
2020
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