Ir para o conteúdo
Icon
Voltar para projetos

Electrolux

Transformando jornada em inteligência para a marca.

Atuação
Branding e experiência
Ano
2022
Workshop de mapeamento da jornada do consumidor realizado com a equipe Electrolux

O projeto

Uma visão integrada da jornada brasileira.

A Icon mapeou a jornada brasileira da Electrolux envolvendo Marketing Digital, CRM, Vendas e Financeiro para identificar fricções e oportunidades de geração de valor.

Apresentação durante workshop de jornada do consumidor da Electrolux
Equipes discutindo etapas da jornada do consumidor em dinâmica colaborativa
Participantes analisando oportunidades da jornada em painel colaborativo
Mapas da jornada do consumidor com anotações e oportunidades priorizadas
Visão consolidada do mapa da jornada brasileira da Electrolux

Conheça outros trabalhos da Icon.

Ver todos os projetos