O Service Design pode realmente melhorar a experiência de um serviço e reduzir seus custos de operação? A resposta é sim. Mas a dúvida que deve surgir na sua cabeça é como esta mágica pode acontecer.
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Design Thinking e Scrum funcionam juntos? É comum hoje em dia, quando todo mundo busca por resultados rápidos, juntar uma série de métodos da moda para tentar alcançar estes resultados.
Muitas empresas querem estabelecer o àgile como método de gestão, mas não sabem por onde começar. Esse texto cita as principais barreiras e como vencê-las para otimizar o ritmo de entregas dentro de seu planejamento!
No mundo corporativo, todos corremos o risco de cair em modismos da tecnologia. Seguir a onda do concorrente para evitar o FOMO pode ser o caminho para o fracasso. Descubra em 3 dicas como fugir disso!
A mudança ainda é um assunto que assusta os colaboradores de uma empresa. Por que é necessário (e importante) ter um olhar exclusivo para ela?
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Nos últimos anos, métodos ágeis como o Scrum estão em alta. Mas, será que ele é o modelo ideal para o seu negócio? Vamos falar sobre isso.
Nosso core na Icon é o Business Design. Mas como exatamente esta disciplina relativamente nova (no mundo inteiro) pode tornar seu negócio melhor?
Customer Experience é um dos termos da moda. Mas nem sempre os objetivos são atingidos pensando só na satisfação do usuário. Entenda mais do lado psicológico da UX.
Um dos assuntos mais populares no mundo corporativo atualmente é falar em propósito. Pouco se sabe o que efetivamente significa ter um, mas, todas as empresas decidiram que agora é o momento de abraçar e deixar o mundo saber do seu.
Para serem relevantes no mercado de hoje em dia, as empresas precisam ser movidas por dados. Mas, até onde estamos usando os dados da maneira correta?
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